Inhoud
Trage verbindingen via Skype veroorzaken vertragingen, video- en audio-onderbrekingen en algemene gebruikersfrustraties. Als u een langzame Skype-verbinding ervaart met behulp van video-, audio- of overdrachtsbestanden, kan dit worden veroorzaakt door uw internetverbinding of een probleem met uw eigen computer. Vertragingen in Skype kunnen ook optreden als gevolg van problemen bij de gebruiker waarmee u verbinding probeert te maken.
Trage internetverbinding
Een trage internetverbinding aan beide kanten van een Skype-verbinding maakt de communicatie aan beide zijden traag. Zorg ervoor dat beide partijen onnodige programma's stoppen die worden uitgevoerd, met name streaming- of video-audioprogramma's. Controleer de minimale bandbreedtevereisten (zie referenties) om ervoor te zorgen dat beide gebruikers de minimale verbinding hebben die nodig is voor het type Skype-gesprek dat wordt gevoerd.
Trage computer
De snelheid van de computer wordt ook beïnvloed door de instelling van de prestaties. Als u of de gebruiker naar wie u belt een laptop gebruikt, kan deze de modus opslaan starten, wat van invloed is op uw verbinding. Om te voorkomen dat de energiebesparingsmodus wordt ingeschakeld, sluit u de laptop aan op een stopcontact of wijzigt u de instelling voor maximale prestaties. Controleer ook de minimale systeemvereisten (zie referenties) om ervoor te zorgen dat uw systeem Skype-oproepen ondersteunt.
Relayed verbinding
Beperkende firewalls tussen de computers van beide gebruikers resulteren vaak in een Skype-verbinding die wordt doorgeleid via hertransmissie. Retransmitters beperken de band en beïnvloeden zo de kwaliteit van uw oproep via Skype. Als u wilt weten of u een opnieuw verzonden verbinding gebruikt, volgt u de instructies voor het controleren op opnieuw verzonden verbindingen, die beschikbaar zijn in de referenties.
Bestandsoverdracht
Als u een langzame bestandsoverdracht via Skype ondervindt, kunnen enkele veelvoorkomende problemen de vertraging veroorzaken. Een opnieuw verzonden of beperkte bandbreedteverbinding bij een oproep via Skype heeft grote invloed op de snelheid van bestandsoverdracht, Skype geeft prioriteit aan de oproep, om onderbrekingen in het gesprek te beperken. Wanneer u uw oproep beëindigt via Skype, zal de bestandsoverdracht de normale snelheid hervatten.