Hoe om te gaan met confrontatie en verbaal geweld

Schrijver: Roger Morrison
Datum Van Creatie: 19 September 2021
Updatedatum: 9 Kunnen 2024
Anonim
Omgaan met agressie in de zorg
Video: Omgaan met agressie in de zorg

Inhoud

Veel mensen, zowel mannen als vrouwen, hebben last van verbaal en emotioneel misbruik. Het is moeilijk te zeggen wanneer iemand gewelddadig verbaal geweld heeft aangepakt omdat er geen duidelijke blauwe plekken of fysieke tekenen van pijn zijn, maar emotioneel misbruik is niet minder destructief. Je kunt leren beschermen tegen confrontatie en verbaal geweld door te weten hoe je ermee om moet gaan en hoe je actie kunt ondernemen tegen de persoon die je pijn doet.


routebeschrijving

Verbaal geweld is even schadelijk als fysiek misbruik (Thomas Northcut / Lifesize / Getty Images)
  1. Begrijp wat verbale mishandeling inhoudt. Het omvat gedrag zoals schreeuwen, vloeken, beschuldigen, beledigen, intimideren, controleren en dreigen met fysiek geweld of andere repercussies. Slachtoffers van verbaal geweld vinden vaak dat de dader gelijk heeft en dat er geen manier is om de misbruikrelatie te beëindigen.

  2. Weet wanneer je wordt aangevallen. Verbale aanvallen kunnen worden geïdentificeerd door je intuïtie en zijn moeilijker te identificeren dan fysiek misbruik. Je merkt misschien de confrontatie met de gebruikte woorden, de toon van de persoon, het volume van je stem.

  3. Identificeer het type aanval waarmee je geconfronteerd wordt. Net als in een fysiek gevecht, moet je je tegenstander confronteren en oordelen over je kracht, motieven en doelen om je voor te bereiden om de confrontatie aan te gaan. Vraag jezelf af: "Hoe sterk en bekwaam is deze persoon die mij aanvalt?" Vraag: "Waarom gebeurt de aanval?" en "Wat is het doel van deze aanval?". Door deze drie vragen te beantwoorden, kun je misschien achterhalen of de misbruiker het moeilijk vindt om boos te zijn omdat hij zojuist zichzelf heeft aangevallen of gewoon aan het pronken is.


  4. Weersta het momentum van de tegenaanval. Wanneer iemand je verbaal misbruikt, hoef je hem ook niet te confronteren. Weersta de verleiding om vijandige taal te gebruiken en te reageren door tegenaanvallen, verdedigen of debatteren.

  5. Wanneer een persoon zonder goede reden aanvalt, gebruik dan de "Boring Baroque Response". Deze techniek bestaat uit het uitgeven van ongeveer 15 minuten in een stom, irritant argument met de persoon zonder emotioneel betrokken te raken. De meeste aanvallers zullen zich vervelen en zullen u ruim voor het einde van de 15 minuten met rust laten. Gebruik de "Boring Baroque Response" niet als een persoon met macht, als uw manager. Deze techniek zal je alleen maar meer geïrriteerd maken.

  6. Een andere techniek is gewoon doorgaan met het minachten van het gesprek. Wanneer de aanvaller gek wordt, het volume verhoogt en hem beledigt, probeer dan niet te reageren met aanvallen. Loop in de tegenovergestelde richting, ga naar een andere kamer of probeer een gesprek te beginnen met andere mensen als je niet alleen bent. De aanvaller zal zien dat je niet meer wilt discussiëren of meer aan het gesprek deelnemen en gewoon zult moeten stoppen met tegen jezelf te praten.


  7. Als al het andere faalt, meld het gedrag van de dader dan aan de betreffende autoriteiten. Als een collega grof is, vertel dit dan aan uw manager. Neem contact op met de juiste autoriteiten als uw echtgenoot verbaal grof is.

tips

  • Meld het als u vermoedt dat iemand van wie u weet dat er sprake is van verbaal geweld. Praat met de betreffende persoon om hen te laten weten dat u geïnteresseerd bent en om hun vermoedens te bevestigen.
  • Laat de persoon weten dat je er bent om de nodige ondersteuning te geven.