Inhoud
Het breken van het ijs kan een uitdaging zijn wanneer je potentiële klanten voor het eerst ontmoet. Omdat het uw doel is om de verkoop te doen, kunt u het beter doen als u een ontspannen aanpak kiest en geen druk uitoefent op de klant. U wilt een goede eerste indruk maken, die ertoe zal leiden dat u de verkoop doet en als u geluk heeft, kan deze nieuwe klant u naar andere nieuwe klanten verwijzen.
voorbereiding
Voordat u de klant ontmoet, bereidt u zich voor op het bezoek. Ontdek alles over hem of het bedrijf dat hij vertegenwoordigt door op Google te zoeken. Als de klant door iemand is aangegeven, vraag dan om informatie over wie dit heeft aangegeven. Zorg ervoor dat u over alle noodzakelijke kennis over uw eigen producten en diensten beschikt, zodat u een goede presentatie kunt samenstellen en eventuele vragen kunt beantwoorden. Draag geschikte kleding voor een zakelijke bijeenkomst, wees op tijd en ken de onderwerpen die in de klantbijeenkomst zullen worden behandeld. Vertrouwen hebben en ze beter kennen, zal het makkelijker maken om het ijs te breken en een gesprek te beginnen.
Gooi het gesprek weg
Wanneer u op de ontmoetingsplaats aankomt en uw klant begroet, is een goede strategie om een beetje over trivia te praten, als de tijd dat beide dit toelaten. Je zult willen dat je cliënt zich comfortabel en ontvankelijker voor je voelt, en een manier om dat te doen is door interesse in hem te tonen. Neem een kijkje in de woonkamer of op kantoor en vraag hem wat foto's, plaquettes, onderscheidingen of certificaten die hij op de muur heeft staan. Mensen zijn meestal bereid om over hun familie of hun daden te praten en dit helpt het ijs te breken. Je kunt praten over het weer, films of zelfs zijn hobby, als je hebt ontdekt wat het is door online onderzoek of het observeren van de plek. Nadat het triviale gesprek is beëindigd, wordt het eenvoudiger om de presentatie te starten.
Luister naar je klant
Terwijl u uw presentatie maakt, laat zien dat u naar de klant luistert door interesse te tonen in de vragen van de klant of in de geuite zorgen. Je kunt je afvragen of je hun twijfels kunt noteren en ze zullen deze houding waarderen. Wanneer u meer luistert en minder praat, leert u meer over uw klanten en dat helpt bij de verkoop. U kunt tijd besparen door te laten zien wat ze willen en nodig hebben, in plaats van producten te presenteren waar ze niet in geïnteresseerd zijn. Al deze tips helpen u een verkoop te sluiten.